Защитата на личните данни е от голямо значение за нас и искаме процесът по обработка на Вашите лични данни да бъде напълно открит и прозрачен за Вас. Нашата политка за поверителност определя как ще бъдат обработвани и защитени Вашите лични данни.
БГ ШОПИНГ.НЕТ ЕООД с данъчен номер (наричано по-долу "ние") е администратор на личните данни, които ни предоставяте и носи отговорност за тях, съгласно приложимия закон за защита на личните данни.
Ние никога не прехвърляме, продаваме или разменяме Вашите данни за маркетингови цели на трети страни. Данните, които се препращат на трети страни, се използват само за предоставяне на нашите услуги.
За всяко конкретно обработване на лични данни, които събираме от Вас, ще Ви информираме дали предоставянето на лични данни се изисква от закона или е необходимо за сключване на договор и дали сте задължени да предоставяте лични данни, както и какви последици са възможни, ако решите да не го направите.
Данните, които събираме от Вас, се съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство ("ЕИП"), но също така могат да бъдат прехвърлени и обработвани в страна извън ЕИП. Всеки случай на прехвърляне на Вашите лични данни ще се извършва в съответствие с приложимите закони.
За трансфери извън ЕИП, ще използваме Стандартните договорни клаузи и Защита на неприкосновеността на личната информация за страните, за които липсва адекватно решение от страна на Европейската комисия.
По всяко време имате право да поискате информация относно личните Ви данни, които съхраняваме. Можете да се свържете с нас, след което Вашите лични данни ще Ви бъдат предоставени чрез електронна поща.
Когато обработваме Вашите лични данни по автоматизиран начин въз основа на Вашето съгласие или въз основа на споразумение, имате право да получите копие от Вашите данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, прехвърлени на Вас или на друга страна. Това включва само личните данни, които сте ни предоставили.
Имате право да поискате коригиране на Вашите лични данни, ако те са неправилни, включително допълване на непълни лични данни. Ако имате профил в сайта, можете да редактирате своите лични данни в страницата на профила си.
Имате право да изтриете всички лични данни, обработвани от нас по всяко време, освен в следните ситуации:
Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни въз основа на легитимен интерес. Ние няма да продължим да обработваме личните Ви данни, освен ако не се докаже, че съществуват убедителни правни основания за това, които имат предимство пред интересите и правата Ви или поради съдебни искове.
Имате право да възразите срещу получаването на маркетингови съобщения, включително срещу профилирането и анализа за целите на директния маркетинг. Можете да се откажете от директния маркетинг по следните начини:
Имате право да поискате да ограничим обработването на Вашите лични данни при следните обстоятелства:
Ние се отнасяме много сериозно към защитата на личните данни, поради което имаме екип за обслужване на клиенти, който обработва Вашите заявки във връзка с горепосочените права. Винаги можете да се свържете с тях на delport@mail.bg.
Определихме отговорници по защита на личните данни, за да гарантираме, че Вашите лични данни винаги ще бъдат обработвани по открит, коректен и законен начин. Можете да се свържете с нашия служител по защита на лични данни на delport@mail.bg.
Ако смятате, че обработваме Вашите лични данни по неправилен начин, можете да се свържете с нас. Също така имате право да подадете жалба към надзорен орган.
Възможно е да актуализираме нашата Политика за поверителност. Най-новата версия винаги е достъпна на нашия уебсайт. Ще съобщим всички съществени промени в Политиката за поверителност, например целта на използването на личните Ви данни, самоличността на администратора или Вашите права.
Ще използваме Вашите лични данни, за да управляваме процеса на онлайн пазаруване в нашия уебсайт, като обработваме Вашите поръчки и връщания на артикули чрез нашите онлайн услуги и Ви изпращаме известия за статуса на доставка или при възникване на проблеми с доставката на Вашите артикули.
Ще използваме Вашите лични данни, за да управляваме плащанията Ви. Също така, ще използваме Вашите данни, за да можем да разглеждаме жалби и гаранционни въпроси във връзка с продуктите.
Вашите лични данни се използват, за да Ви идентифицират, да валидират предвидената от закона възраст за онлайн пазаруване, както и за да потвърдят адреса Ви пред външни партньори.
Ще обработваме следните категории лични данни:
Вашите лични данни, които се препращат към трети страни, се използват единствено за предоставяне на горепосочените услуги, например към компании за валидиране на Вашия адрес, комуникационни агенции за изпращане на потвърждение на поръчката, складови компании и доставчици във връзка с доставката на Вашата поръчка. Доставчици на платежни услуги за Вашето плащане. Кредитни референтни агенции за идентификационни и кредитни проверки и агенции за събиране на вземания.
Моля, имайте предвид, че много от тези компании имат независимо право или задължение да обработват Вашите лични данни.
Обработването на Вашите лични данни е необходимо, за да изпълни услугата за управление и доставяне на Вашата поръчка.
Ще съхраняваме Вашите данни докато имате активен профил в уебсайта. След закриване на профила, Вашите данни ще бъдат изтрити. Ще премахнем всички лични данни от поръчките създадени преди 1825 дни.
Ще използваме Вашите лични данни, за да ви изпращаме специални предложения, информационни проучвания и покани чрез електронна поща, текстови съобщения, телефонни разговори и обикновена поща.
За да подобрим Вашето преживяване в уебсайта, ще Ви изпращаме подходяща информация, ще Ви препоръчваме продукти, ще Ви напомняме за артикули, останали в кошницата Ви за пазаруване, и ще Ви предоставяме персонализирани оферти. Всички тези специализирани услуги се основават на Ваши предишни покупки, артикули, върху които сте кликнали, и на информация, която сте ни изпратили.
Ще обработваме следните категории лични данни:
Данните, които се препращат към трети страни, се използват единствено за предоставяне на услугите, посочени по-горе, например към медийни агенции и технически доставчици за разпространение на маркетингова информация във физически или дигитален формат. Никога не прехвърляме, продаваме или разменяме Вашите данни за маркетингови цели на трети страни.
Обработването на Вашите лични данни се извършва въз основа на Вашето съгласие за получаване на директна рекламна и маркетингова информация. С изключение на рекламни материали по пощата и каталози, които ще Ви бъдат изпращани въз основа на легитимния ни интерес.
Имате право да оттеглите съгласието си за обработване на Вашите лични данни по всяко време и да се откажете от директния маркетинг. Ако го направите, няма да може да Ви изпращаме допълнителни предложения с цел директен маркетинг или всяка друга информация въз основа на Вашето съгласие.
Можете да се откажете от директния маркетинг по следните начини:
Ще запазим Вашите данни, предоставени за директен маркетинг, докато не оттеглите Вашето съгласие или не изтриете Вашия профил.
Ще използваме Вашите лични данни, за да създадем и управляваме Вашия личен профил, и за да подобрим Вашето преживяване в нашия уебсайт.
Ще Ви предоставим историята и всички подробности за поръчките Ви и ще имате възможност да задавате настройки на профила си (включително предпочитания за специални предложения и маркетингови съобщения). Също така ще Ви предоставим лесни начини да поддържате точна и актуална информация, като например данни за контакт и информация за плащане. Освен това, ще имате възможност да запазите артикулите в кошницата си за пазаруване, както и възможност да оцените и прегледате продуктите, които сте закупили от нас. За да Ви предоставим препоръки за съответния артикул, ще обработим навигацията и сърфирането Ви на нашия уебсайт, историята на пазаруването и отзивите за продукти, както и данните, които сте ни изпратили чрез профила си.
Данните, които се препращат към трети страни, се използват единствено за предоставяне на горепосочените услуги. За оптимизиране на нашия уебсайт използваме агенции и инструменти за анализ и оценка на продукта.
Обработването на Вашите лични данни от профила Ви е въз основа на съгласието, което давате при създаване на Вашия профил. Обработването на Вашите лични данни с цел да Ви бъде предоставена съответната информация за продукта е въз основа на легитимния ни интерес.
Имате право да оттеглите съгласието си за обработване на Вашите лични данни по всяко време. Ако го направите, профилът Ви ще престане да съществува и няма да Ви предоставим горепосочените услуги.
Ще съхраняваме Вашите данни докато имате активен профил. Имате право да закриете профила си по всяко време. Ако решите да го направите, профилът Ви ще престане да съществува и ще се счита за неактивен. Ще запазим Вашите лични данни в случаите, когато това се изисква от закона, или ако има неуреден правен спор. След като профилът Ви бъде прекратен, Вашите данни ще бъдат изтрити.
Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, което се основава на легитимния ни интерес, като се свържете с delport@mail.bg. След това профилът Ви ще бъде изтрит и няма да можем да Ви предоставяме нашите услуги.
Ще използваме Вашите лични данни, за да управляваме Вашите запитвания, да обработваме жалби и гаранционни въпроси за продуктите, както и въпроси, свързани с предоставяне на техническа помощ чрез електронна поща, нашата чат функция, по телефон или чрез социалните мрежи. Също така, може да се свържем с Вас, ако има проблем с поръчката Ви.
Ще обработваме всички данни, които ни предоставите, включително следните категории:
Данните, които се препращат на трети страни, се използват само за предоставяне на горепосочените услуги.
Ще съхраняваме Вашите данни докато имате активен профил в уебсайта. След закриване на профила, Вашите данни ще бъдат изтрити. След 1825 дни от дата на последната поръчка профилът Ви ще бъде автоматично изтрит.
Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни въз основа на легитимния ни интерес. Ние няма да продължи да обработва личните Ви данни, освен ако не се докаже, че съществуват убедителни правни основания за това, които имат предимство пред Вашите интереси и права или поради съдебни искове.
Ще използваме Вашите данни, за да оценяваме, развиваме и подобряваме нашите услуги, продукти и системи за всички наши клиенти. За целта няма да анализираме Вашите данни на персонално ниво, а цялата обработка ще бъде извършена с псевдоанонимни данни. Това включва извършване на анализ, за да станат нашите услуги по-лесни за използване, като например промяна на потребителския интерфейс, за да се опрости потокът от информация или да се подчертаят функциите, които обикновено се използват от нашите клиенти в нашите цифрови канали и да се подобрят ИТ системите за повишаване на сигурността за нашите посетители и клиенти като цяло.
Ще обработваме следните категории лични данни, ако решите да ни ги предоставите:
Ще обработваме следните категории лични данни, ако сте направили покупка:
Ще обработваме следните категории лични данни, свързани с „бисквитките“:
Данните, които се препращат на трети страни, се използват единствено за предоставяне на горепосочените услуги. Използваме компании, анализиращи уеб трафика, за да изследваме стандартното поведение на нашите клиенти в интернет.
Обработването на личните Ви данни с цел развитие и подобряване на нашите услуги и продукти е въз основа на легитимния ни интерес.
Ще съхраняваме Вашите данни докато имате активен профил в уебсайта. След закриване на профила, Вашите данни ще бъдат изтрити. След 1825 дни от дата на последната поръчка профилът Ви ще бъде автоматично изтрит.
Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, което се основава на легитимния ни интерес, като се свържете с delport@mail.bg. След това профилът Ви ще бъде изтрит и няма да можем да Ви предоставяме нашите услуги.
Ще използваме личните Ви данни, за да спазим постановленията в законите, съдебните решения и решенията на властите. Това включва използване на личните Ви данни за събиране и проверка на счетоводни данни и спазване на правилата за счетоводна отчетност.
Ще запазим Вашите данни за период от време, необходим за предотвратяване и/или докладване на потенциални измами и други престъпления.
Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, което се основава на легитимния ни интерес, като се свържете с delport@mail.bg. След това профилът Ви ще бъде изтрит и няма да можем да Ви предоставяме нашите услуги.
"Бисквитката" е малък текстов файл, който се записва на Вашия компютър или мобилно устройство и се изтегля от него по време на следващи посещения. Ако използвате нашите услуги, ние приемаме, че сте съгласни с използването на "бисквитките".
Използваме постоянни "бисквитки", за да съхраним избора Ви при работа с различни функционалности в уебсайта и Вашите данни, в случай че изберете "Запомни ме" при влизане във Вашия профил.
Използваме сесийни "бисквитки", когато преглеждате продукти или пък за да проверяваме дали сте влезли в системата. След като затворите браузъра този тип бисквитки се изтриват.
Използваме "бисквитки" на трети страни, за да събираме статистически и потребителски данни в сбита и индивидуална форма чрез инструменти за анализ, за да оптимизираме нашия сайт и да Ви представим подходяща маркетингова информация.
Някои "бисквитки" на трети страни се определят от услуги, които се използват в нашите страници и не са под наш контрол. Също така използваме "бисквитки" на трети страни, които извършват проследяване от различни страници, за да можем да Ви насочваме към други сайтове или канали.
Ще свържем идентификационния номер на Вашата "бисквитка" с Вашите лични данни, изпратени и събрани във връзка с Вашия профил, само ако сте влезли в него.
Данните, които се препращат към трети страни, се използват единствено за да Ви предоставим горепосочените услуги, като например инструмент за анализ с цел събиране на статистически данни и оптимизиране на нашия уебсайт, за да Ви предоставяме подходяща информация.
Ще свържем Вашите "бисквитки" с Вашите лични данни, само ако сте влезли в своя профил. Ако сте влезли в профила си, правното основание се основава на нашия легитимен интерес.
Ние не запазваме Вашите лични данни. Можете лесно да изтриете "бисквитките" от Вашия компютър или мобилно устройство с помощта на Вашия браузър. Моля, обърнете внимание, че ако решите да деактивирате "бисквитките", няма да можете да се възползвате от всички функции.
Повече информация за "бисквитките", в това число за възможностите за тяхното управление, може да намерите на следния уебсайт: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/
